Ich habe eine genau gleichlautende Antwort bekommen.

Informator, Wednesday, 15.12.2010, 20:52 (vor 5510 Tagen) @ Oliverr

Lieber Herr Lentze,

vielen Dank für Ihre Email. Wir freuen uns sehr, dass Sie uns geschrieben haben, um uns offen Ihre Meinung mitzuteilen.

Mit unseren neuen Werbespots möchten wir unterhalten und zum Schmunzeln animieren. Jedoch niemanden vor den Kopf stoßen oder persönlich angreifen. Die beiden Situationen in unseren Spots sind bestimmt schon mal im normalen Leben vorgekommen und sind von daher erst einmal nichts Außergewöhnliches. Sicherlich polarisieren diese Situationen bzw. diese Art der Werbung. Das ist uns jetzt noch stärker bewusst geworden. Ihre email ist daher sehr wertvoll für uns.

Natürlich hätten wir uns mehr über eine positive Kritik zu unseren neuen Spots gefreut. Vor allem, wenn Sie die Spots als eher ironisch oder „nicht ganz ernst zunehmen“ eingestuft hätten.

Für unser neues Produkt "ültje Rice Crispers" haben wir nach einer Kommunikationsform gesucht, die die Produkteigenschaften auf besondere Art und Weise widerspiegelt. Wir bewerben hier teigummantelte Erdnüsse in einem locker, luftigen Reismantel - wie die junge Frau in den Spots: "Außen zart - innen hart."

Schade, dass wir dieses Mal mit unserer Kommunikation nicht Ihren Geschmack getroffen haben. Wir hoffen aber, dass sie deswegen keinen großen Bogen um unsere Produkte machen. Bei der nächsten Kampagne hoffen wir, Ihnen wieder gerecht zu werden.

Mit freundlichen Grüßen

Katharina Peper

Wer hatte noch geschrieben und heute diese Antwort bekommen?

Immerhin ist es ja erfreulich, daß überhaupt, wenn auch standartisiert, geantwortet wurde.

trel