Userinnen holen bei PC-Wissen auf
Studie: Frauen sind auch im Falle von technischen Problemen eher bereit, Hilfe in Anspruch zu nehmen als Männer

Computer-Probleme: Jede vierte Userin ruft jemanden zu Hilfe, bei Männern nur jeder achte PC-Anwender.

Hamburg - Weibliche IT-User holen beim Wissen um den PC immer mehr auf und wissen sich bei Computer-Problemen, im Vergleich zu ihren männlichen Kollegen, immer besser zu helfen. Auch sind sie eher bereit den Rat und die Hilfe von Spezialisten in Anspruch zu nehmen. Dies geht aus einer Umfrage des deutschen Service-Spezialisten PC-Feuerwehr hervor.

"Affengriff"

Laut PC-Feuerwehr kennen 68 Prozent der befragten Frauen den "Affengriff". Also die Tastenkombination "Strg + Alt + Enft" zum Beenden nicht mehr reagierender Anwendungen. Männliche User wissen hingegen nur zu 59 Prozent von dieser einfachen Tastenkombination. Laut PC-Feuerwehr versuchen 67 Prozent aller Männer und Frauen bei Computer-Problemen zuerst das Gerät aus und dann wieder einzuschalten. Arbeitet der PC nach diesen "Erste-Hilfe-Maßnahmen" immer noch nicht, treten die UmfrageteilnehmerInnen mit dem Computer in einen Dialog. Ein Viertel aller Befragten flucht laut und beschimpft den PC. Ganze sechs Prozent versuchen sogar das Problem mit gut zureden zu lösen. Nur ein Prozent der Befragten die angestauten Aggressionen handgreiflich am Rechner oder an der PC-Peripherie aus.

Frauen holen Hilfe

Nach dem Motto "Probieren geht über Studieren" versuchen 66 Prozent der befragten Männer erst einmal selbst das Problem zu beheben. Nur ein Prozent lässt den PC in Ruhe, bis ein Fachkundiger zu Hilfe kommt. Jeder siebente Mann ignoriert sogar das Problem und versucht einfach weiter zu arbeiten. Hier drohen laut PC-Feuerwehr aber irreparable Schäden am Computer. Im Gegensatz dazu sind Frauen in punkto Computer offener für Hilfe. Jede vierte Userin ruft jemanden zu Hilfe - bei Männern nur jeder achte PC-Anwender (12 Prozent). Mehr als 59 Prozent der befragten Frauen haben kompetente FreundInnen und Bekannte, die ihnen bei PC-Pannen aus der Klemme helfen. Auch professionelle PC-Notdienste werden von Frauen eher beansprucht (5 Prozent), als von ihren männlichen Kollegen (1 Prozent). (pte)

http://diestandard.at/

Als Antwort auf: wer kennt "Strg + Alt + Enft" von Antwortenschreiber am 14. August 2005 20:37:

ansonsten ist das doch nur eine bestätigung, daß frau die hilfe bekommt, die ein mann schon dadurch nicht mehr einholt, da er gelernt hat, sie nicht zu bekommen.

freundliche grüße
Conny

Als Antwort auf: wer kennt "Strg + Alt + Enft" von Antwortenschreiber am 14. August 2005 20:37:

Laut PC-Feuerwehr versuchen 67 Prozent aller Männer und Frauen bei Computer-Problemen zuerst das Gerät aus und dann wieder einzuschalten. Arbeitet der PC nach diesen "Erste-Hilfe-Maßnahmen"

Warum steht das in Anführungszeichen? Es ist verdammt sinnvoll das zu tun, sofern der Fehler nicht wieder auftritt ist alles geregelt und es war mal wieder die Swap-Datei, oder ein anderer nicht-reproduzierbarer Fehler. Es ist ja nicht so, als ob Computer vollkommen logisch wären... Einer meiner letzten Rechner stürzte jedes mal beim ersten Start ab, erst nach dem ersten Reset lief er einwandfrei. Und behielt dieses Verhalten bei als alle Hardware (auch die PSU, bevor hier Fragen kommen) nach und nach getauscht worden war und ein neues OS installiert war.

Ein Bekannter von mir war im PI der Uni Bonn mal als Rebooter (studentische Hilfskraft) eingestellt. Der Job bestand darin mehrere Nachts durchlaufende Rechner zu überwachen und im Falle eines Problems zu rebooten...

susu

Als Antwort auf: wer kennt "Strg + Alt + Enft" von Antwortenschreiber am 14. August 2005 20:37:

Cleo

Als Antwort auf: Alles Schlampen ausser Mutti von Cleo am 14. August 2005 21:51:50:

Besser als alles Säuferinnen außer Mutti.

Nikos

Als Antwort auf: Alles Schlampen ausser Mutti von Cleo am 14. August 2005 21:51:50:

Als Antwort auf: Ich kenne das noch als Ctrl + Alt + Del auf der ansonsten deutschen Tastatur. von Conny am 14. August 2005 21:11:

ansonsten ist das doch nur eine bestätigung, daß frau die hilfe bekommt, die ein mann schon dadurch nicht mehr einholt, da er gelernt hat, sie nicht zu bekommen<

Mich interessiert auch, wer am andere Ende der Hotline sitzt. Wohl ein widerlicher Macho, der dabei den Unterhalt seiner Ex verdient...

Nikos

Als Antwort auf: Ich kenne das noch als Ctrl + Alt + Del auf der ansonsten deutschen Tastatur. von Conny am 14. August 2005 21:11:

ansonsten ist das doch nur eine bestätigung, daß frau die hilfe bekommt, die ein mann schon dadurch nicht mehr einholt, da er gelernt hat, sie nicht zu bekommen.
freundliche grüße
Conny

Leider ist dem nicht so, Conny. Manche Männer können keine Hilfe holen. So wird ein Schu draus.

Cleo

Als Antwort auf: Re: Ich kenne das noch als Ctrl + Alt + Del auf der ansonsten deutschen Tastatur von Cleo am 14. August 2005 23:02:47:

ansonsten ist das doch nur eine bestätigung, daß frau die hilfe bekommt, die ein mann schon dadurch nicht mehr einholt, da er gelernt hat, sie nicht zu bekommen.
freundliche grüße
Conny

Leider ist dem nicht so, Conny<

Nein Cleo, Du irrst Dich, nicht Conny!

Manche Männer können keine Hilfe holen<

Die meisten Männer wollen keine Hilfe, brauchen keine Hilfe, sie sind sich dafür zu fein, sie wollen entdecken, sie wollen Herausforderungen überwinden, sie wollen es allein schaffen, sie wollen von Null anfangen und sie wollen vollenden. Ist das so schwer zu verstehen? Pack bitte den Hobby-Psychologen wieder ein! Und lasse ihn eingepackt.. Wir wollen keine Hilfe und schon gar keine Scheinhilfe von Feministinnen im Eigeninteresse

So wird ein Schu draus<

Schuhe würden auch von Männern erfunden!

Nikos

Als Antwort auf: Korsakoff-Syndrom? von Sucht-Therapeut am 14. August 2005 22:32:

Als Antwort auf: wer kennt "Strg + Alt + Enft" von Antwortenschreiber am 14. August 2005 20:37:

"Alt+F4"!

Als Antwort auf: wer kennt "Strg + Alt + Enft" von Antwortenschreiber am 14. August 2005 20:37:

dann könnt ihr euch das Wissen im aufgeführten Link erweitern
WinFAQ kann man Downloaden und Offline das Wissen erweitern.

http://www.winfaq.de/faq_html/winfaq.htm

Als Antwort auf: Re: Ich kenne das noch als Ctrl + Alt + Del auf der ansonsten deutschen Tastatur von Cleo am 14. August 2005 23:02:47:

ansonsten ist das doch nur eine bestätigung, daß frau die hilfe bekommt, die ein mann schon dadurch nicht mehr einholt, da er gelernt hat, sie nicht zu bekommen.
freundliche grüße
Conny

Leider ist dem nicht so, Conny. Manche Männer können keine Hilfe holen. So wird ein Schu draus.

Und manche Frauen sind nicht fähig, sich von Klischeevorstellungen zu lösen.

Die Frage, ob ich mir als Mann für eine Sache Hilfe hole oder nicht, richtet sich danach aus, wie ich meine eigenen Fähigkeiten zur Lösung des Problems einschätze und wie wichtig es mir ist, in dieser Thematik selber fit zu werden.

Traditionell ist die Computertechnik allerdings ein Bereich, der vor allem Männer anspricht. Als ich vor über 20 Jahren mich mit Computern anfing zu beschäftigen, war der Frauenanteil verschwindend gering bis überhaupt nicht vorhanden. Und wenn ein Mann sich für einen Bereich interessiert, hat er natürlich wesentlich mehr Interesse daran, das Problem selber zu lösen als es von jemand anderem lösen zu lassen. Warum? Ganz einfach: Weil er sich weiterentwickeln will.

Aber dieses "selber lösen" muss nicht zwangsläufig darin bestehen, ohne weitere Informationen weiterzufriemeln. Das wäre auch reichlich sinnlos. Stattdessen besorgt man sich entsprechende Literatur, recherchiert Informationen dazu im Internet oder stellt sein Problem ganz einfach in eines der zahlreichen Technik-Foren oder ins Usenet. Da sitzen genug Experten, die diese Probleme wahrscheinlich kennen und einem weiterführende Hilfe anbieten können. Seltsamerweise ist gerade in diesen Foren der Männeranteil besonders hoch.

Und da haben wir auch schon die Krux der Geschichte. Frauen greifen bei Problemen mit dem Computer zu einem der ihnen meist stets verfügbaren PC-Notdienst-Kumpelfreunde oder rufen die viel zu teure Hotline an, während Männer das Problem selber verstehen und lösen wollen und vor allen Dingen nicht zuviel Geld dafür ausgeben wollen. Und da sie ohnehin bessere Informationsquellen kennen (Internet, Foren), sind sie darauf auch nicht angewiesen. Fazit: Die Rate der Anrufe bei Hotlines sagt überhaupt nichts darüber aus, wie oft sich wer Hilfe holt. Ebenso nicht, wie oft man dafür andere Personen behelligt. Denn das Stellen einer Frage in ein Technikforum wird höchstwahrscheinlich nicht als "Hilfe holen" bewertet.

Das gilt aber natürlich nur, solange einen diese Materie wirklich privat interessiert. Sieht man den PC nur als Werkzeug an, greift auch ein Mann lieber zum Telefon und holt einen Experten. Als ich damals noch Rechner anderer repariert hatte, war das Geschlechterverhältnis recht ausgeglichen. Computerfreaks waren aber nie darunter - weder weibliche noch männliche. Und dann gibt es natürlich noch den Fall, dass jemand wie ich früher brennend an Computertechnik interessiert war, diesen heute aber nur noch als Werkzeug sieht, weil andere Inhalte wichtiger für sein Leben geworden sind.

Schlussendlich kann man diese Meldung in der Pfeife rauchen, weil sie überhaupt gar nichts aussagt. Aber für Feministinnen reicht das noch aus, schließlich geht es ja nicht darum, nachprüfbare logische Fakten darzustellen, sondern Stimmung zu machen. Und dafür ist eine solche Meldung auf Niveau der Bild-Zeitung ja geradezu prädestiniert...

Silvain

Als Antwort auf: wenn ihr eine geile Frau sehen wollt, drückt von Magnus am 15. August 2005 02:31:06:

"Alt+F4"!

http://www.rp-online.de/public/article/nachrichten/wissenschaft/sonstiges/102196

Als Antwort auf: Re: Ich kenne das noch als Ctrl + Alt + Del auf der ansonsten deutschen Tastatur von Silvain am 15. August 2005 06:42:

Hallo Silvain!

Gestern Abend war ich drauf und dran ein Posting zu diesem Thema abzuschicken. Ich hatte aber arge Probleme die logischen Abschnitte des Textes zu einem Ganzen zusammenzufügen.

In dem Text stecken mehrere Behauptungen:

-Frauen holen auf
-Frauen wissen sich besser zu helfen
-Das männliche Verhalten, mit Computerproblemen alleine klar zu kommen ist schädlich.

Was jedoch einfach nicht passen wollte, waren die erwähnten Zahlen aus dieser ominösen Studie. 25% der Frauen holen Hilfe bei Problemen aber nur 12,5% der Männer. Soll damit etwa das "besser zurechtkommen der Frauen" nachgewiesen werden? Behaupten die Zahlen nicht das genaue Gegenteil? Oder soll es gar ein Nachweis dafür sein, dass Frauen "aufholen"? Wenn ich ein Problem an andere weiterreiche und jene anderen dann das Problem lösen, ergibt sich dann irgendein Lerneffekt für mich, sodass ich sagen kann, dass sich mein Wissen in diesem Bereich erweitert hat?

Sollte man wirklich die "Affenklammer" als Lackmustest für PC-Kompetenz nehmen? Und macht dieser rein quantitative Ansatz in dieser Sudie Sinn, also einfach zu zählen, wie häufig zum Telefonhörer gegriffen wird, sobald PC-Probleme auftauchen? Ist jemand, der lediglich Schwierigkeiten hat, sein en PC zu optimieren nicht doch etwas kompetenter als jemand, der nicht weiß wie Programme im Zweifelfall mit "Affengewalt" beendet werden können?

Kurz: Der Artikel ist Müll. Er ist widersprüchlich und versucht krampfhaft durch penetrante Wiederholung eine "Frauen-sind-besser-Botschaft" auszusenden. Das haben Frauen allerdings nicht nötig. Wäre ich eine Frau, müßte mir dieser Text peinlich aufstoßen.

ums mit den Worten der Fanta Vier auszudrücken
mfg - Mit freundlichen Grüssen
noname

Als Antwort auf: wenn ihr eine geile Frau sehen wollt, drückt von Magnus am 15. August 2005 02:31:06:

"Alt+F4"!

Ich kann mir Vorstellen, dass Frauen das jetzt nicht verstanden haben.

*grins*
noname

Als Antwort auf: Re: Ich kenne das noch als Ctrl + Alt + Del auf der ansonsten deutschen Tastatur von Silvain am 15. August 2005 06:42:

Hallo Silvain!

Das kann ich aus eigener Erfahrung bestätigen. Ich habe noch nie irgendeine Hotline angerufen, und überhaupt habe ich die Erfahrung gemacht, daß manch einer, der sich als Experte bezeichnet, einem bei manchen Problemen überhaupt nicht weiter helfen kann. Wenn man beispielsweise in einen Computerladen geht, sich dort einen bestimmten Assembler kaufen möchte und dann vom Fachhändler die Auskunft bekommt, daß er so etwas nicht hätte, auch nicht wüßte, woher er es bekommen könnte und daß man sich bestimmt an der örtlichen Uni eine Raubkopie davon besorgen könne, dann trägt das nicht gerade dazu bei, Vertrauen in solche "Experten" aufzubauen.

Wenn ich mit einem Problem nicht weiter kam, dann habe ich mich immer in Internetforen umgesehen und dann auch meist jemanden gefunden, der genau dieses Problem schon vor mir hatte. In die Statistik der Hotlines bin ich damit natürlich nicht eingegangen.

Oder noch ein ganz anderes Beispiel: Meine Frau und ich haben uns im letzten Jahr ein Haus gekauft und dabei die Gebäudeversicherung von der Vorbesitzerin übernommen. Diese Versicherung ist recht günstig, aber meine Frau wollte unbedingt prüfen, ob wir sie nicht doch bei unserer Versicherung günstiger bekommen. Man kann so eine Versicherung nämlich innerhalb einer bestimmten Frist kündigen, wenn man sie übernommen hat. Wir hatten dann aber viel Streß und haben diese Frist versäumt.

Mich störte das nicht, weil die Versicherung ja nicht teuer ist. Meine Frau störte sich aber an der langen Vertragslaufzeit. Ich sagte ihr, daß man da bestimmt nicht so einfach rauskommt, weil die Laufzeit nun einmal vertraglich festgelegt ist, aber sie mußte ja unbedingt noch jemanden von der Verbraucherzentrale anrufen. Das Gespräch hat 2 Euro pro Minute gekostet, der Typ hat sie natürlich lange hingehalten, so daß es schön teuer wurde, und am Ende kam heraus, daß wir aus dem Vertrag nicht so einfach herauskommen und daß die Versicherung unschlagbar billig ist...

Nun wußten wir zwar genau, was ich vorher schon vermutet habe, aber mehr hat uns das nicht gebracht.

Dann wird ja auch immer gesagt, daß Männer selten nach dem Weg fragen würden. Ich denke, das stimmt, jedenfalls geht mir das auch so. Aber nicht, weil ich nicht fragen will, sondern weil ich meist zumindest grob weiß, in welche Richtung ich gehen muß. Wenn ich mit meiner Frau in einer fremden Stadt unterweg bin, dann läuft das oft so ab:

Sie: "Ich weiß gar nicht mehr, wo wir sind. Bist du sicher, daß wir richtig gehen?"

Ich: "Wir müssen geradeaus."

Sie: "Bist du dir sicher?"

Ich: "Das muß geradeaus sein."

Sie: "Ich frag mal die Frau da vorn."

Sie fragt dann, und erhält zur Antwort, daß wir geradeaus müssen...

Freundliche Grüße
von Garfield

Als Antwort auf: wer kennt "Strg + Alt + Enft" von Antwortenschreiber am 14. August 2005 20:37:

Nach dem Motto "Probieren geht über Studieren" versuchen 66 Prozent der befragten Männer erst einmal selbst das Problem zu beheben.

Meiner Meinung nach eher lobenswert, denn so lernt man und kann das Problem demnächt vielleicht ganz alleine lösen. Funzt das nicht kann man immernoch Hilfe beanspruchen.

Nur ein Prozent lässt den PC in Ruhe, bis ein Fachkundiger zu Hilfe kommt. Jeder siebente Mann ignoriert sogar das Problem und versucht einfach weiter zu arbeiten. Hier drohen laut PC-Feuerwehr aber irreparable Schäden am Computer. Im Gegensatz dazu sind Frauen in punkto Computer offener für Hilfe. Jede vierte Userin ruft jemanden zu Hilfe

Natürlich ohne vorher zu versuchen sich selber zu helfen. Denn so dumm sind nur die Männer.

- bei Männern nur jeder achte PC-Anwender (12 Prozent). Mehr als 59 Prozent der befragten Frauen haben kompetente FreundInnen und Bekannte, die ihnen bei PC-Pannen aus der Klemme helfen. Auch professionelle PC-Notdienste werden von Frauen eher beansprucht (5 Prozent), als von ihren männlichen Kollegen (1 Prozent). (pte)

Ist doch klar, Frauen sind eben ein Wirtschaftsmotor.
Also immer direkt den Notdienst rufen und zahlen.
Man könnte glauben das hier eine PC-Lobby im spiel ist.

Als Antwort auf: wenn ihr eine geile Frau sehen wollt, drückt von Magnus am 15. August 2005 02:31:06:

"Alt+F4"!

Ich würde aber "jung+F4" vorziehen.

Als Antwort auf: Alles Schlampen ausser Mutti von Cleo am 14. August 2005 21:51:50:

Neben der Tatsache dass ich den Bezug zum Stammposting nicht so recht nachvolziehen kann, bleibt nur noch die überzogene Natur zu bemängeln.

Als Antwort auf: Re: Ich kenne das noch als Ctrl + Alt + Del auf der ansonsten deutschen Tastatur von Garfield am 15. August 2005 12:39:33:

Abgesehen vom Arbeitslohn gehen Männer arbeiten, um ihr Wissen und Können anzuwenden, Frauen aber wegen der Kommunikation, also um zu quatschen.

Männer lösen ihr PC-Problem, Frauen unterhalten sich darüber.

Der Didl